Из конфет своими руками в корзине


Из конфет своими руками в корзине

X

slytherin [15.11.14 14:19:24]

Срочно, ребята.
Я в риксос сангейт. Вчера оплатила расходы по комнате, сумма небольшая, 189 лир, но ее сняли дважды и сейчас открещиваются. Я звонила в Газпром банк - они подтвердили, что операция списания была дважды. Не холд, а именно чардж-снятие. Выписку получить не могу, тк для этого нужно физически сунуть карту в банкомат или приехать в отделение. У меня мобильный банк не подключен.
Отель в свою очередь показывает непонятные бумажки на турецком, и утверждает, что деньги были списаны 1 раз..

Просто жесть какая-то. 84 бакса и такое испорченное настроение!!!
Что можете посоветовать?

Таня [без регистрации] [15.11.14 14:28:43]   IP: 95.83.190.

Как определили двойное списание если

Цитата:

Выписку получить не могу

и

Цитата:

мобильный банк не подключен

slytherin [15.11.14 14:31:05]

1. Мне пришли смс о списании денег (Телекард) трижды. Баланс стал ровно настолько меньше, как если бы сняли дважды.
2. Звонила в банк- с целью уточнить, может заморозили деньги, ну бывает так. Банк сказал - нет, дважды было списание средств. Никаких ошибок.

slytherin [15.11.14 14:33:19]

Мобильный банк, это когда можешь из интернета управлять счетами, средства переводить, смотреть выписку и тд. А смс -то телекард, это другое немного.

ronning [Клуб] [15.11.14 14:41:46]

Цитата:

Я в риксос сангейт. Вчера оплатила расходы по комнате, сумма небольшая, 189 лир, но ее сняли дважды и сейчас открещиваются.


Вы на месте платили, чек то какой они давли наверно ?

slytherin [15.11.14 14:47:09]

Чек есть, конечно) но это чек на одно снятие, а по факту деньги дважды списали.

slytherin [15.11.14 14:48:54]

В общем банк мне обещал в понедельник выслать выписку по карте с печатью. Вопрос - мне что с ней делать потом?
Вот я с выпиской иду на ресепшн - а они мне свою выписку показывают, где снятие фигурирует только 1 раз. И дальше что? Как такое вообще возможно?

костяя [15.11.14 15:07:22]

пригрозите им полицию позвать
не испугаются - позовите, напишите заявление и т.д.

Mara-Mos [15.11.14 15:16:18]

Цитата:

Отель в свою очередь показывает непонятные бумажки на турецком, и утверждает, что деньги были списаны 1 раз..


Возьмите у них копии этих "непонятных бумажек", а также слип и чек на списание суммы с карты и с этими документами идите в свой банк и пишите претензию на несанкционированное списание с карты. Деньги должны вернуть.

slytherin [15.11.14 15:36:43]

Все бумажки взяла. А что такое слип?
Газпром у меня запросил такую бумагу - что отель подтверждает только 1 операцию и ко второй непричастен, тогда они поставят списание под сомнение и вернут деньги. О как сложно все. Посмотрим, дадут или нет.. Отпишусь т

slytherin [15.11.14 17:43:14]

Уф)) система работы с гостями здесь отменная. Привет Анне))
Все нужные доки мне представили. Я их отправлю в понедельник в банк и там посмотрим...

клер [15.11.14 21:52:43]

Берите все бумаги, потом напишите заявление в банк, все приложите!
Деньги вернут!
У нас так было не раз, деньги возвращали! Банк очень адекватный

irina126 [15.11.14 21:53:50]

Сбербанк повторно списывает деньги со счетов клиентов из-за ошибки платежной системы
http://news.rambler.ru/27874122/
Новость (от 15 ноября 2014г) правда касается сбербанка, но это аналогичная ситуация, как у вас.

slytherin [15.11.14 23:40:37]

Хм. Вряд ли. Тогда бы мне банк сказал, что это ошибка и сказал бы сроки возврата денег.в моей выписки фигурирует списание дважды именно отелем.

Клер, заявление напишу, сразу как вернусь. Мне сказали там срок 30 дней с момента операции

irina-l [15.11.14 23:50:54]

Цитата:

Сбербанк повторно списывает деньги со счетов клиентов из-за ошибки платежной системы
http://news.rambler.ru/27874122/
Новость (от 15 ноября 2014г) правда касается сбербанка, но это аналогичная ситуация, как у вас.


А карта у вас какая? Виза?

Иволга [16.11.14 00:23:10]

Цитата:

Может быть причина в этом?

Я склоняюсь к тому, что причина была в этом.
Вообще-то у меня сразу возникают ассоциации с тем, что Сбер и Газпром в одной группе европейских санкций, но это только мои предположения и потому офф-топ.

Цитата:

Хм. Вряд ли. Тогда бы мне банк сказал, что это ошибка и сказал бы сроки возврата денег.в моей выписки фигурирует списание дважды именно отелем.


Так получилось, что 11-го ноября я звонила в колл-центр Сбера, и там автоответчик первым делом сообщал, что сегодня в системе сбой, произошли списания в двойном размере, и что в течение 3-х дней разберутся, и что возврат денег произойдет в течение 30 дней. Я конечно очень удивилась срокам возврата. Но т.к. у меня нет ни счета ни карты Сбера, я не приняла новость близко к сердцу.
Когда я через 2 часа зашла в одно отделение банка, там один пенсионер очень громко разбирался с операционисткой, что сегодня у него сняли много денег за домашний телефон. Та никак не могла его понять, говорила, что такого не может быть и т.д. Я стояла рядом и говорю ей: "Может это тот случай, о котором сообщает автоответчик, что были двойные снятия?"
Так эта операционистка ничего об этом не слышала и не знала. Не знаю, что за куклы сидят в банковских окошках. Никогда ничего не знают.

slytherin [16.11.14 01:18:04]

Вы меня прямо заинтриговали. Завтра позвоню в банк
Карта виза)


Источник: https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=236013

X

Из конфет своими руками в корзине

Из конфет своими руками в корзине

Из конфет своими руками в корзине

Из конфет своими руками в корзине

Из конфет своими руками в корзине

Из конфет своими руками в корзине

Из конфет своими руками в корзине

Рекомендуем почитать:

Ближний свет по зажиганию своими руками

Подарки ко дню матери своими руками фото

Шар своими руками поделка из лент

Экокожа на диване облезла что делать

Что нас не убивает делает нас сильней песня